Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die zwischen uns, der Imagine Bewusstseinsentwicklungs GmbH, Wittulaweg 21, 8053 Graz, Österreich (im Folgenden „Verkäufer“ oder „wir“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunden“) ausschließlich geltenden Bedingungen für den Kauf der angebotenen Waren und Dienstleistungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
Leistungsbeschreibung
Der Anbieter stellt eine Coaching-Plattform zur Verfügung, über die folgende Leistungen erbracht werden:
Digitale Inhalte wie Video-Kurse, Audio-Material, PDFs, Online-Programme, Lives
Zugang zu Funktionen innerhalb der App
Physische Produkte (z. B. Merchandising, Kleidung, Boxen)
Optionale Live- oder Online-Coachings, sofern angeboten
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Beschreibung in der App bzw. auf der Website.
 
Vertragsschluss
Die Präsentation der angebotenen Waren und Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst die Bestellung einer Ware oder Dienstleistung durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot nach § 145 BGB dar. Im Falle der Annahme des Kaufangebots durch den Verkäufer versendet dieser an den Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Nach der Abgabe des Angebots und erfolgreichem Abschluss der Bestellung, erhält der Kunde eine Kaufbestätigung per E-Mail mit den relevanten Daten. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Der Vertragsabschluss erfolgt:
bei digitalen Produkten: durch Klick auf „Jetzt kaufen“ oder eine vergleichbare Schaltfläche und Bestätigung der Bestellung
bei physischen Produkten: durch Bestellung über den Online-Shop
bei Abo-Modellen: durch Auswahl eines Abos innerhalb der App oder Website
Während des Bestellprozesses hat der Kunde die Möglichkeit die getätigten Eingaben zu korrigieren. Vor Abschluss des Bestellprozesses erhält der Kunde eine Zusammenfassung aller Bestelldetails und erhält die Gelegenheit seine Angaben zu überprüfen.
Der Vertragsschluss erfolgt in der gewählten Sprache.
Eine Kontaktaufnahme des Kunden durch den Verkäufer erfolgt per E-Mail.
Bei digitalen Gütern räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern keine Erlaubnis seitens des Verkäufers erteilt wurde.
 
Preise und Zahlungsbedingungen
Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware oder Dienstleistung erfolgt mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsarten.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die in den Preisinformationen genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Gegen Forderungen des Verkäufers kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.
 
Versandbedingungen
Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.
Digitale Güter werden dem Kunden in elektronischer Form entweder als Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse.
Lieferzeiten werden in der Produktbeschreibung angegeben.
Falls der Anbieter aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat (z. B. Lieferprobleme des Herstellers), nicht liefern kann, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
 
Widerrufsrecht
Handelt ein Kunde als Verbraucher gem. §13 BGB, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Handelt ein Kunde als Unternehmer gem. §14 BGB in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf der Bezahlseite des Produktes.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der KUNDE den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der KUNDE kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, welches im Anhang I B des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz angeführt ist (https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847) und auch auf der Website des Verkäufers abgerufen werden kann.
Widerrufserklärungen sind an die folgende Adresse zu richten: Imagine Bewusstseinsentwicklungs GmbH, Wittulaweg 21, 8053 Graz, Österreich, Mail: kontakt@marliesburgstaller.com
Digitale Inhalte
Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung, wenn:
der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Kunde bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Diese Zustimmung wird im Kaufprozess aktiv eingeholt.
 
 
Nutzungsrechte
Mit Kauf eines digitalen Produkts erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Weitergabe, Veröffentlichen oder gewerbliche Nutzung der Inhalte ist untersagt.
 
Abonnements
Abos verlängern sich automatisch zum angegebenen Preis, sofern der Kunde nicht rechtzeitig kündigt.
Kündigungen erfolgen:
direkt über die App/Website (bei direkt abgeschlossenen Abos)
Per Email an die Adresse kontakt@marliesburgstaller.com
 
Haftung
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der App oder der Inhalte entstehen.
Coaching-Angebote ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung.
Alle Inhalte dienen der persönlichen Weiterentwicklung.
Die Haftung des Verkäufers für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen. Die Haftung ist im Falle der groben Fahrlässigkeit der Höhe nach mit dem doppelten (netto) Auftragswert des betroffenen KURSES beschränkt.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden oder Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen. Einen bestimmten Erfolg, insbesondere das Erreichen eines bestimmten Lernerfolgs oder Leistungsziels, schuldet der Verkäufer jedoch nicht. Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr dafür, dass der KUNDE ein bestimmtes Lern- oder Leistungsziel erreicht. Dies ist nicht zuletzt auch vom persönlichen Einsatz und Willen des KUNDEN abhängig, auf den der Verkäufer keinen Einfluss hat.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Der KUNDE ist verpflichtet, im für die Nutzung der KURSE erforderlichen Umfang mitzuwirken. Aus einem Versäumnis dieser Mitwirkungspflichten können dem Verkäufer keine Nachteile erwachsen.
Der Verkäufer kann sich für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag Subunternehmer bedienen.  Die vereinbarten Haftungsbeschränkungen gelten auch für vom Verkäufer eingesetzte Subunternehmen.
 
Gewährleistung
Für physische Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Für digitale Inhalte garantiert der Anbieter, dass diese gemäß der Produktbeschreibung funktionieren. Bei technischen Problemen kann sich der Kunde an den Support wenden: kontakt@marliesburgstaller.com
Soweit die gelieferte Ware mangelhaft ist, ist der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten bzw. den Vertrag zu beenden, den Kaufpreis zu mindern, Schadensersatz oder den Ersatz vergeblicher Aufwendungen zu verlangen. Vor dem Kauf mitgeteilte Mängel stellen keinen Gewährleistungsfall dar. Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
 
Offline-Events
Erwirbt der Kunde ein Ticket zu einem Offline-Event, gelten folgende Bestimmungen: Bei zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, die nicht von dem Veranstalter zu vertreten sind, behält sich der Veranstalter das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall wird der Veranstalter den Kunden unverzüglich informieren sowie die Tickets auf eine Folgeveranstaltung umbuchen. Ausfallkosten, gegen die sich der Teilnehmer hätte versichern können (Ticketversicherung, Reiserücktrittskostenversicherung etc.), werden auf keinen Fall erstattet. Im Falle höherer Gewalt oder behördlicher Absage der Veranstaltung ist eine Haftung durch den Veranstalter ausgeschlossen. Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Kunden gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten ist ausgeschlossen.
 
Datenschutz 
Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Die Weitergabe von Daten und Informationen an die jeweiligen erforderlichen Geschäftspartner ist im zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Ausmaß, zum Zwecke der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie aufgrund berechtigter Interessen erlaubt (Art 6 Abs 1 lit b, c und f DSGVO). 
Der Verkäufer informiert darüber, dass Daten des KUNDENS für Werbezwecke aufgrund berechtigter Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) verarbeitet werden können. Der KUNDE kann der Verarbeitung von personenbezogenen Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen (Art 21 Abs 2 DSGVO).
Es wird darauf hingewiesen, dass mit der Löschung des Benutzer-Accounts sämtliche damit verbundenen personenbezogenen Daten unwiederbringlich gelöscht werden, sofern dieser Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
 
Dauer des Vertragsverhältnisses
Die Dauer des Vertragsverhältnisses richtet sich nach dem vom KUNDEN gewählten Modell.
Bei zeitlich befristeten Modellen ist eine ordentliche Kündigung für die vereinbarte Mindestdauer ausgeschlossen.
Das Recht auf außerordentliche Kündigung bleibt davon unberührt.
 
Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Graz, sofern der Kunde kein Verbraucher im Sinne des KSchG ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Soweit ein Verbraucher bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder seinen Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.